当用户满心期待查看到账的13000U时，却发现imToken余额直接归零，这起离谱事件就发生在4月13日早上9点14分。受害者前一晚手机因没电自动关机，充电至下午醒来后才打开软件，本打算立即提币卖出，结果一进入界面就看到余额为0。 第一反应以为软件卡顿，立即退出重进后，系统却明确提示币已被转走。更让人震惊的是，整个过程手机处于关机状态，本人没有任何操作，币却神秘消失。联系imToken客服几乎无用，只能通过邮件沟通，接连发送多封后第二天才收到回复，对方直接甩锅称助记词泄露并建议报警。 受害者强调助记词仅在创建账户时手写于笔记本，从未拍照、截图或存入任何电子设备，独自居住也无人接触本子。更离谱的是朋友转来的币同样被转至同一地址，两人并不共同生活，助记词怎会同时泄露？ 虽然币已无法追回，但imToken的态度令人失望，用户发出十几封邮件仅得到机械回复，此后便无任何回应。作为钱包提供方，却在用户受损时选择踢皮球，这让许多人质疑其责任心。最后提醒大家，无论助记词保管多么小心，使用imToken都可能面临自动转账的风险。